AI의 역설, 매일 쓰면서도 모르는 AI의 숨겨진 위험

 

혹시, 당신도 모르는 사이 AI를 쓰고 있다면?

스마트폰으로 날씨를 확인하고, 걸려온 스팸 전화를 알아서 걸러주는 기능, 다들 유용하게 사용하고 계시죠?

그런데 혹시 이 모든 서비스에 인공지능(AI)이 깊숙이 관여하고 있다는 사실, 알고 계셨나요? 놀랍게도 우리 대부분은 자신도 모르는 사이 매일 AI를 사용하고 있다고 해요. 바로 이 지점에서 편리함이 오히려 위험이 될 수 있는 'AI의 역설'이 시작된답니다.

최근 삼성전자가 발표한 자료는 정말 흥미로워요. 갤럭시 스마트폰 미국 사용자의 90%가 AI 기능을 활용하고 있지만, 정작 본인이 “AI를 쓰고 있다”고 인지하는 사람은 38%에 불과했다고 하거든요. 무려 절반이 넘는 사람들이 AI의 도움을 받으면서도 그 사실을 전혀 모르고 있는 셈이죠. 왜 이런 일이 벌어지는 걸까요?

마법처럼 스며든 '보이지 않는 AI'

SF 작가 아서 클라크는 “충분히 발달한 과학 기술은 마법과 구별할 수 없다”는 유명한 말을 남겼어요. 오늘날의 AI 기술이 바로 그 ‘마법’의 경지에 이른 것 같아요. 우리가 일일이 신경 쓰지 않아도 자연스럽게 작동하며 일상을 편리하게 만들어주니까요. 스마트폰이 알아서 날씨를 알려주고(42%), 불필요한 통화를 걸러내고(35%), 오타를 수정해주고(34%), 화면 밝기를 조절해주는(25%) 모든 순간에 AI가 함께하고 있답니다.

이렇게 AI를 인식하기 어려운 데에는 두 가지 이유가 있어요. 첫째, 사용이 너무나 자동화되고 편리해졌기 때문이에요. 챗GPT처럼 직접 명령을 내려야 하는 서비스는 AI를 쓴다는 게 분명하지만, 사진 자동 보정이나 스팸 메일 분류처럼 알아서 처리해주는 기능은 기술의 존재를 느끼기 어렵죠. 둘째, AI의 작동 속도가 사람의 인지 속도를 뛰어넘을 만큼 빨라졌기 때문이에요. 최신 음성 AI는 0.3초 만에 대답하는데, 이건 사람이 대화에 반응하는 속도와 거의 같아요. 질문하자마자 답이 나오니, 그 사이에 기술이 개입했다는 사실을 생각할 틈조차 없는 거죠.

 

편리함의 배신, AI를 모르면 범죄에 노출된다

“이렇게 편리하면 좋은 거 아니야?”라고 생각하실 수도 있어요. 하지만 바로 여기서 문제가 발생합니다. 사용자가 AI의 존재와 개입을 전혀 인식하지 못하는 순간, 그 편리함은 언제든 위험으로 돌변할 수 있거든요.

최근 사회적으로 큰 문제가 되는 딥페이크, 보이스피싱, 로맨스 스캠 같은 범죄들을 떠올려보세요. 이 범죄들의 가장 무서운 점은 피해자 대부분이 자신이 보고 듣는 영상이나 목소리가 AI에 의해 정교하게 조작되었을 가능성을 전혀 의심하지 못했다는 거예요. 상대방이 AI일 수 있다는 생각 자체를 하지 못했기 때문에 속수무책으로 당할 수밖에 없었던 거죠. 기술이 너무나 자연스럽고 매끄러워서 ‘마법’처럼 느껴졌기 때문입니다.

 

 

AI 시대, 현명한 사용자가 되는 법

앞으로 AI 기술은 더욱 발전해서 우리 삶의 더 많은 영역에, 더 깊숙이 들어올 거예요. 심지어 사용법을 따로 배울 필요도 없을 정도로요. 우리는 더 많은 AI에 의존하게 되겠지만, 역설적으로 그 존재는 더욱 희미해질 겁니다. 그렇다면 우리는 무엇을 준비해야 할까요?

이제 중요한 것은 단순히 더 강력한 AI를 쓰는 것이 아니에요. 내가 지금 어떤 AI 서비스를 사용하고 있고, 얼마나 그것에 의존하고 있는지 스스로 ‘자각’하는 것이 훨씬 중요합니다. 내가 무엇에 의존하는지 알아야만 AI를 악용한 사기나 조작, 가짜뉴스 같은 위험으로부터 스스로를 지킬 수 있으니까요. 내가 쓰는 AI 기술들의 목록을 만들어보고 그 영향을 생각해보는 작은 노력부터 시작해보는 건 어떨까요? AI의 피해자가 아닌 현명한 사용자가 되는 첫걸음은 바로 이 ‘인식’에서부터 시작된답니다.